Ajuda

Introdução:

Bem-vindo(a) à nossa Central de Ajuda! Aqui você encontrará informações e recursos para tirar o máximo proveito do nosso site. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, este é o lugar certo.

Quem Somos:

O Guia Sexo é um e-commerce dedicado a trazer mais prazer e conexão ao seu dia a dia. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra discreta, segura e informativa, com uma seleção de produtos eróticos de alta qualidade. Estamos aqui para ajudar você a explorar novas possibilidades e descobrir formas de enriquecer sua intimidade, sempre com respeito, conforto e confiança.

Política de Privacidade:

No Guia Sexo, a sua privacidade é nossa prioridade. Garantimos total discrição em todo o processo de compra, desde a navegação até a entrega. Os produtos são enviados em embalagens discretas e sem qualquer indicação sobre o conteúdo.

Quanto aos seus dados pessoais, apenas as informações essenciais para a conclusão do pedido, como nome, endereço e e-mail, são solicitadas, e são tratadas com segurança e confidencialidade. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou entregas.

Utilizamos cookies essenciais para melhorar sua experiência de compra e funcionalidades do site, como os que permitem lembrar itens no carrinho e a sessão de login. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade.

Loja:

Fazer uma compra no Guia Sexo é simples e discreto. Navegue pelo site e escolha os produtos que deseja, adicionando-os ao carrinho. Quando estiver pronto, clique em ‘Finalizar Compra’ e preencha as informações necessárias, como endereço de entrega e método de pagamento. Garantimos total sigilo em todo o processo, desde a compra até a entrega, para que você aproveite sua experiência com total segurança e privacidade.

Contato:

Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, o Guia Sexo está aqui para você. Utilize nosso formulário de contato disponível no site para enviar sua mensagem. Basta preencher seus dados, escrever sua dúvida ou solicitação e clicar em ‘Enviar formulário’. Nossa equipe atenderá sua mensagem com discrição e responderá o mais rápido possível. Estamos prontos para ajudar.

Pedidos:

Para consultar seus pedidos no Guia Sexo, basta acessar sua conta e ir até a seção ‘Meus Pedidos’. Lá, você poderá visualizar o status de todas as suas compras, desde o pagamento até a entrega. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre um pedido específico, nossa equipe está disponível para ajudar.

Pagamentos:

Para realizar o pagamento no Guia Sexo, basta seguir as instruções durante o processo de finalização da compra. Oferecemos diversas opções seguras e práticas, incluindo a plataforma PagBank, do grupo UOL, que garante total segurança nas transações. Ao escolher o PagBank, você poderá pagar com cartão de crédito, boleto bancário, PIX ou outras formas de pagamento convenientes. Seu pagamento será processado de forma rápida e discreta, para que você possa aproveitar sua compra com total tranquilidade.

Trocas e devoluções:

No Guia Sexo, queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nossa equipe através do formulário de contato no site, informando o motivo da solicitação. Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. O custo de envio para trocas e devoluções ficará por conta do cliente. Nossa equipe processará sua solicitação com rapidez e discrição, para que você tenha a melhor experiência possível.

Minha conta:

Na seção ‘Minha Conta‘ do Guia Sexo, você pode gerenciar todos os detalhes da sua conta de forma simples e prática. Aqui, é possível visualizar o histórico dos seus pedidos, atualizar suas informações pessoais, alterar sua senha, e gerenciar seus métodos de pagamento e endereços de entrega. Tudo foi pensado para oferecer a você mais controle e comodidade em suas compras. Fique à vontade para personalizar sua experiência e acompanhar seus pedidos com facilidade.